ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Вы можете вернуть Товар надлежащего качества, в случае если он не подошел Вам по размеру. Такой возврат возможен в течение 2 календарных дней с момента получения Товара и только, если:

• Товар не был использован
• Сохранён товарный вид и потреби­тельские свойства: на украшении нет следов носки, сохранилась бирка и неповреждённая упаковка

Обмен Товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру, возможен только в случае наличия такой возможности у Продавца.

Как происходит возврат/ обмен

   1. Сообщите мне о вашем желании вернуть или обменять украшение заполнив форму связи со мной на сайте

   2. Заполните бумажное заявление на возврат, которое придет вместе с Вашим заказом.

  3. Отправьте это заявление вместе с украшением ТК СДЭК по адресу г. Ульяновск, ул. Шолмова, 20, ВПЗ "Меркурий" Обязательно надлежащим образом упакуйте возвращаемый Товар надлежащего качества, чтобы минимизировать возможность повреждения или уничтожения Товара во время транспортировки и застрахуйте посылку у Перевозчика.

4 Возврат денежных средств за возвращенный Товар надлежащего качества производится Продавцом в течение 7 рабочих дней с момента получения такого Товара и после проверки Продавцом соблюдения условий возврата, указанных в п. п. 12 и 14 оферты. Денежные средства возвращаются на банковские реквизиты Покупателя, указанные в заявлении на возврат. Продавец не возмещает Покупателю расходы на доставку товара от продавца до Покупателя и от Покупателя до Продавца.

Риск случайной гибели или повреждения Товара, возвращаемого в соответствии с п. 12 и 13 условий Оферты, лежит на Покупателе. Продавец праве отказать в возврате денежных средств за возвращаемый Товар надлежащего качества в случаях:

• не соблюдения Покупателем условий возврата, указанных в п. 12 настоящих условий
• нарушения Покупателем требований к упаковке Товара, указанных в п. 14 настоящих условий, если Товар был поврежден или уничтожен во время транспортировки из-за ненадлежащей упаковки
• нарушения Покупателем требований к страхованию посылки, указанных в п. 14 настоящих условий, если Товар был поврежден или уничтожен во время транспортировки по вине Перевозчика, но Продавец лишен возможности получить от Перевозчика возмещение стоимости поврежденного или утраченного Товара из-за отсутствия страхования посылки.

В случае отказа в возврате денежных средств по указанным в настоящем пункте основаниям, Продавец отправляет такой Товар Покупателю в том состоянии, в котором он пришел от Покупателя, по ранее указанным им реквизитам для доставки.

Обратите внимание! Вы приобретаете изделие из натурального камня и жемчуга. Наличие в структуре камней трещинок, кратеров, царапинок, пузырьков воздуха или газа, а также присутствие наплывов перламутра и природных выемок на жемчужинах — естественное явление и не является браком!


  15.03.2024г.